Pont-Royal en Provence      

Positive points:

"pas de ménage en fin de séjour, draps et serviettes fournis"

Areas for improvement :

"le canapé lit à changer absolument dans l'appartement 211"

Positive points:

"Le cadre, l'environnement, les piscines, le lac, le village, la propreté et l'entretien du domaine, les animations et restaurants."

Areas for improvement :

"Le logement, trop petit et trop basique (comparé au décor et à l'environnement) mais surtout la médiocrité de la literie, notamment le couchage principal du canapé lit."

Positive points:

"totalement satisfaite de notre séjour. cadre splendide. logement très fonctionnel, mais qui aurait besoin d' un léger rafraichissement. nous n avons pas pu profiter d' une ballade en vélo car tout avait été réservé par un séminaire:dommage que rien ne soit gardé pour les clients individuels dans ces cas là. endroit idéal pour les familles: tout est fait pour que parents et enfants puissent profiter."

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Positive points:

"Appartement spacieux avec belle vue. Lieu reposant, calme. Plusieurs restaurant ouvert même un premier mai."

Areas for improvement :

"Parking payant obligatoire et en supplément du prix de l'hébergement (20€ pour 2 nuits). Peu de rangements (pour un long séjour) dans l'appartement occupé"

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Positive points:

"bon centre nautique restaurants variés animation variée pour les enfants"

Areas for improvement :

"plutôt réservé avec des enfants de plus de 6 ans pour profiter du centre nautique. Le parking 10€/jour devrait signalé ou inclus dans le prix du séjour. En cas de mauvais temps les restaurant (demi-pension) pas de place à l'intérieur nombreuses activités mais payantes. Familytrip : le tarif des prestations payantes à régler sur place (comme le parking) se trouve en bas à droite de la fiche de description"

Positive points:

"Saison morte alors difficile de juger des prestations. Très convenable pour un séjour famille très nombreuse."

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Positive points:

"Le côté familial"

Positive points:

"L'accueil des chiens"

Areas for improvement :

"le prix pour les chiens"

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Positive points:

"Le paradis pour les familles avec enfants !"

Areas for improvement :

"Leger moins ....L'isolation phonique des appartements. Quand les voisins bougent les chaises ou autres a 22h on en profite."

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Areas for improvement :

"Plus de choix / diversité dans la restauration et/ou possibilité de faire livrer serait un plus."

Positive points:

"pour notre famille il à été très reposant d'avoir tous sur place."

Areas for improvement :

"dommage que le bar des pins n'a pas été ouvert le samedi 16juin comme cela nous l'avait été indiqué"

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Positive points:

"Propreté, environnement magnifique, qualité des services"

Areas for improvement :

"Difficile de circuler avec une poucette."

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Positive points:

"Le club enfants et le cadre idyllique ! Nous nous sommes éclatés"

Areas for improvement :

"La pataugeoire qui n'a aucune activité et jeux pour enfant et la piscine à vague qui est très rugueuse et les genoux et pied de ma fille sont brûlées."

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Positive points:

"Cadre et restauration excellente."

Areas for improvement :

"La place centrale du village en terre est une vrai galère de poussière et les enfants sont sales en permanence. De plus on en a dans les assiettes"

Positive points:

"Le personnel sans exception. Propreté, entretien. Environnement entre Luberon et Alpilles, sur la vallée de la Durance, paysages et lumières exceptionnelles. La petite ferme, les piscines, les jeux ... Rien à redire."

Areas for improvement :

"L'organisation de l'accueil: 40 minutes d'attente! C'est beaucoup trop long après un trajet en voiture. Il doit être possible d'organiser différemment. Les 9 euros par jour non compris et obligatoires pour le parking: scandaleux à notre époque. Le lit bébé sans matelas et avec un axe central qui déforme le sommier. La supérette et sa mégère. Les escalier pour les poussettes, c'est compliqué!"

Positive points:

"Le cadre"

Areas for improvement :

"L état de la résidence et de l appartement"

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Positive points:

"Demi pension"

Positive points:

"Accueil ouvert 24/24. Calme dans le village. Piscine à vague chauffée. Coin cuisine complet"

Areas for improvement :

"Chambre sale ( toile d'araignée). Déco à refaire. Et protection de matelas très sale. Prix exorbitant de certaines activité (28 euros pour 4 personnes au mini golf). Absence de bar ouvert en milieu d'après midi hors saison."

Positive points:

"Les piscines"

Areas for improvement :

"Le manque de climatisation"

Positive points:

"Accueil très agréable pour les adultes comme pour les enfants. Equipe de mini-club très appréciée par mes garçons et très compétente. Situation géographique permettant de rayonner dans la région sans grands temps de voiture."

Positive points:

"Très déçus d'apprendre que le parking est payant au dernier moment: en payant la note. De plus , celui-ci n'est pas donné: 35 euros pour 4 nuits!"

Positive points:

"Espace magnifique et serein"

Areas for improvement :

"2 restaurants ouverts et plutôt moyen niveau alimentaire et hygiène"

Positive points:

"Cadre magnifique beaucoup d'activités pour les enfants les piscines sont bien entretenues pataugeoire idéale pour les tous petits"

Areas for improvement :

"Appartement pas très propre et pas ensoleillé le mobilier est vieillot un rafraîchissement ne ferait pas de mal pas assez de vaisselle"

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Positive points:

"bonjour, nous avons beaucoup apprécie notre week end, le cadre était merveilleux, l'appartement très agréable, l'accueil chaleureux, un peu déçu par rapport aux jeux pour enfants en extérieur, il manquait un peu de structures pour enfants genre toboggan et autres selon nous. Et nous n'avons pas l'habitude de payer 10 € par jour pour notre place de parking en vacances, pour un week end, ça passe, mais pas pour une semaine. Cela dit,nous remercions cordialement l'équipe de Family Trip pour ses services et pour la promotion dont nous avons pu bénéficier, nous sommes vraiment prets à faire à nouveau appel à vous. merci encore. Mr et Mme BRUN"

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Positive points:

"Séjour très agréable mais avec un bebe en bas age a cette période la (mi mars) il n'y avait pas de garderie pour les bebe et c'est très dommage nous avons été très restreint de part les activitées nous avons rien pu faire."

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Positive points:

"Malheureusement obligés de changer 3 fois d'appartement à l'arrivée car le 1er n'était pas accessible pour une voiture avec un coffre de toit (on ne s'attend pas a avoir un parking souterrain dans un village du luberon) et le 2nd n'avait aucun des équipements VIP que nous avions payes ! Confusion totale sur les horaires du club enfant aussi, et pas une grande efficacité de la part de la réception pour régler le problème (même si au final tout à été regle, nous avons perdu beaucoup de temps). Le 3ème problème majeur est le manque de signalisation à l'intérieur du village. Sinon le village est très beau, le club enfants formidable (les responsables du club sont très biens), les restaurants aussi. Les appartements en VIP ceci dit sont vieillots et n'ont rien du mobilier moderne indique sur la publicité... Dans l'ensemble c'est un beau village club avec une vallée de loisirs très riche pour les enfants."

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Positive points:

"Parfait pour les enfants qui ont beaucoup aimé voir les animaux juste dommage que c'était fermé pendant le weekend"

Areas for improvement :

"WIFI et parking non inclus dans le prix"

Positive points:

"Facilité pour et avec les enfants"

Areas for improvement :

"Le prix du parking !!"

Positive points:

"Le lieu d'hébergement n'est pas conçu pour le nombre de personnes indiqué ,un peu à l'étroit."

Positive points:

"Tout était parfait pour que notre petit garçon de 2 ans s'amuse (ferme, aire de jeux, piscines etc) et que nous puissions profiter tous ensemble et nous détendre (demi-pension, confort du logement, etc)le tout dans un environnement adapté. Merci Family trip"

Areas for improvement :

"le domaine est situé sur une colline et s'étend, il faut donc marcher un peu et parfois ça grimpe ! il y a de nombreux escaliers mais souvent on trouve des rampes"

Positive points:

"Une super semaine de vacances avec un grand plus pour l emplacement géographique ! A côté de Aix en Provence d un zoo d un petit parc d attraction etc. Village sympa pour les enfants environnement ideal avec aire de jeux, mini ferme, piscine, petit lac etc. Adultes satisfaits aussi !"

Areas for improvement :

"Réseau téléphonique (orange) inexistant ! Ne comptez pas téléphoner si vous avez ce réseau. .. et le wifi est à revoir également (même avant la panne que l on a subi pendant la semaine) ne pas pouvoir utiliser Internet lorsqu'on doit travailler pendant ses vacances est assez handicapant."

Positive points:

"Le domaine magnifique , les activités pour enfants . La piscine à vague ."

Areas for improvement :

"Parking payant , un seul restaurant proposé dans la formule complète ., pas de livraison de repas dans les logements ."

Positive points:

"la sécurité autour des piscines"

Areas for improvement :

"les plats peu variés du restaurant surtout pour les enfants : nugetts, steak haché et raviolis . Nos enfants méritent mieux. Ce sont des repas qu'on ne propose même plus dans les cantines scolaires!"

Positive points:

"La tranquillité et les jeux pour enfants, piscine et mini ferme !"

Areas for improvement :

"Propreté, literie..."

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